Al realizar un pedido y abrir un ticket en el estudio, aceptas de manera automática los siguientes términos y condiciones.
Es responsabilidad del cliente leer este documento antes de contratar cualquier servicio.
// términos y condiciones
Términos de Servicio
Última actualización:
Canales Oficiales de Atención (Tickets)
Todo el proceso se gestionará exclusivamente a través del sistema de TICKETS
No se atenderán solicitudes, cambios, entregas ni reclamos a través de Mensajes Directos de ningún miembro del equipo. Si un cliente insiste en usar los DMs para temas comerciales, el servicio podrá ser suspendido.
Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Tolerancia Cero al Plagio y Robo
Queda estrictamente prohibido el plagio, la reventa, la distribución no autorizada o el robo de cualquier material, avance, boceto o producto final entregado por el estudio.
El estudio se reserva el derecho de exhibir los trabajos realizados en su portafolio o redes sociales como muestra de trabajo, a menos que se acuerde lo contrario de forma previa.
Uso de Inteligencia Artificial (IA)
Prohibición de Alteraciones con IA
Queda totalmente prohibido introducir el diseño final, bocetos o recursos entregados por el estudio en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para modificarlos, generar derivados o editarlos.
Cualquier alteración de este tipo se considerará una violación a los derechos de autor del trabajo original.
Política de Reembolsos
Sin Reembolsos
Una vez realizado el pago y comenzado el trabajo, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al contratar el servicio, el cliente se compromete con el trabajo y el estilo del trabajador asignado.
Revisiones y Modificaciones
Límite de Revisiones
Cada servicio incluye un número máximo de 2 rondas de revisiones sobre el concepto inicial.
Revisiones Extras
Cualquier cambio solicitado después de haber agotado las revisiones permitidas, o cualquier cambio drástico que altere la idea original una vez avanzada la producción, tendrá un costo adicional que se cotizará por separado dentro del ticket.
Incumplimiento de los Términos
El incumplimiento de cualquiera de estas normas resultará en:
- Cancelación inmediata del servicio sin derecho a devolución
- Posible blacklist en nuestra comunidad
- Exclusión de servicios futuros
Ejemplos de incumplimiento incluyen:
- Uso de DMs de forma insistente para temas comerciales
- Insultos o agresiones hacia el staff
- Intento de alteración del material entregado
Cambios en los Términos
¡Estos términos pueden cambiar en cualquier momento!
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.